Política de privacidad
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales recogemos a través de beniautospremium.es, para qué los usamos, con qué amparo legal, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes hacer al respecto. Está escrita para que se entienda; si algo no queda claro, escríbenos y te lo explicamos.
Quién es el responsable
- Responsable: Albir Exotic Cars, S.L.
- NIF: B02767176
- Domicilio: Avda. de l'Albir, 106 · 03580 l'Alfàs del Pi · Alicante
- Teléfono: +34 603 30 17 51
- Correo de contacto y para el ejercicio de derechos: cristianbeniautos@gmail.com
- Delegado de Protección de Datos: No es obligatorio designarlo en este caso y no se ha nombrado.
Qué tratamos, para qué y con qué legitimación
Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través de los formularios de la web. No compramos bases de datos, no rastreamos tu navegación y no elaboramos perfiles.
| Para qué | Qué datos | Base jurídica | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Atender tu solicitud de información sobre un vehículo y organizar una prueba de conducción | Nombre, teléfono, correo electrónico (opcional), el mensaje que escribas y la referencia del vehículo | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) | 3 años desde el último contacto |
| Tasar el vehículo que quieres entregar | Lo anterior más marca, modelo, año y kilómetros del coche a tasar | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) | 3 años desde el último contacto |
| Responder a una consulta general | Nombre, teléfono, correo electrónico (opcional) y mensaje | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) | 3 años desde el último contacto |
| Acreditar que se te informó al enviar el formulario y evitar envíos automatizados | Fecha y hora del envío, dirección IP, navegador y página desde la que se envió | Interés legítimo en la seguridad del servicio y en poder probar el origen de una solicitud (art. 6.1.f RGPD) | 12 meses |
| Contestarte en el asistente de la web (el chat donde se escribe) | Los mensajes que escribas, el idioma, la fecha, la dirección IP y la página desde la que abriste el chat | Interés legítimo en atender a quien pregunta y en detectar abusos del servicio (art. 6.1.f RGPD) | 12 meses |
| Saber qué se consulta en el bot de preguntas frecuentes | Qué botones se pulsan, el idioma y la página. No hay texto libre y no se guarda la dirección IP | Interés legítimo en mejorar la información de la web (art. 6.1.f RGPD) | 12 meses |
| Medir la audiencia de la web | Páginas vistas, procedencia aproximada, tipo de dispositivo y un identificador aleatorio de navegador. La dirección IP la recorta Google y no se guarda entera | Tu consentimiento, que das en el banner de cookies y puedes retirar cuando quieras (art. 6.1.a RGPD) | 14 meses |
| Guardar tu decisión sobre las cookies | Un identificador aleatorio que no te identifica, las categorías aceptadas, la versión de la política, el navegador y la IP guardada con un resumen criptográfico irreversible | Obligación legal de poder acreditar el consentimiento (art. 7.1 RGPD y art. 22.2 LSSI) | 24 meses |
Por qué no te pedimos consentimiento para atender tu solicitud
Porque no hace falta y sería confundirte. Cuando rellenas un formulario para pedir información sobre un coche o para que te lo tasemos, nos estás pidiendo un paso previo a un posible contrato. El Reglamento cubre eso expresamente con las «medidas precontractuales a petición del interesado». Si la base fuera tu consentimiento, retirarlo nos obligaría a borrar tu solicitud y a dejar de atenderte, que es justo lo contrario de lo que has pedido.
La casilla que marcas antes de enviar sirve para confirmar que has leído esta información, no para autorizarnos a nada. Y, en cualquier caso, puedes pedirnos que dejemos de tratar tus datos y que los borremos cuando quieras.
El asistente de la web
La web tiene dos bots. El de preguntas frecuentes es una lista de botones con respuestas escritas por nosotros: no se escribe nada en él y no trata datos personales, solo cuenta qué se consulta. El asistente sí es un chat: lo que escribes se envía a un modelo de lenguaje que redacta la respuesta, y la conversación se guarda para poder revisarla y mejorar el servicio.
Cuando abres el asistente, lo primero que lees es que estás hablando con un sistema de inteligencia artificial y no con una persona. No es cortesía: lo exige el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 de inteligencia artificial, aplicable desde el 2 de agosto de 2026. Lo verás en el título del panel, en el primer mensaje y bajo el cuadro de escribir.
El bot de preguntas frecuentes no es un sistema de inteligencia artificial: es una lista de botones con respuestas escritas por el concesionario, y así se dice también al abrirlo.
El asistente está preparado para no pedirte datos personales y para remitirte al teléfono, a WhatsApp o al formulario cuando hace falta hablar con una persona. Aun así, lo que escribas en el chat lo escribes tú: te recomendamos no poner ahí nada que no sea necesario, y el propio chat te lo advierte antes de que escribas.
La conversación no se usa para entrenar ningún modelo, ni la usamos nosotros ni el proveedor. Si quieres que borremos una conversación concreta, escríbenos y la eliminamos.
Datos que pedimos y datos que no
Solo son obligatorios el nombre y el teléfono: sin ellos no podemos devolverte la llamada. El correo electrónico y el mensaje son opcionales. No te pedimos DNI, ni dirección postal, ni datos bancarios, ni ningún dato de categoría especial. Si nos escribes información que no necesitamos, la eliminaremos.
A quién comunicamos tus datos
A nadie. No cedemos ni vendemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.
Sí hay un proveedor que trata datos por cuenta nuestra, como encargado del tratamiento y con contrato de por medio:
- Dinahosting, S.L. (España) — alojamiento del sitio, base de datos y correo saliente. Los datos permanecen en la Unión Europea.
- Google Ireland Ltd. (Irlanda) — medición de audiencia con Google Analytics, solo si aceptas las cookies analíticas. Si las rechazas, este proveedor no recibe absolutamente nada.
- Anthropic PBC (Estados Unidos) — es el modelo de lenguaje que redacta las respuestas del asistente. Recibe únicamente los mensajes de la conversación, solo si abres el asistente y escribes en él. No recibe tu nombre, tu teléfono ni tu correo, porque el asistente no los pide.
Transferencias internacionales
Las que hay dependen enteramente de ti, porque las dos van con servicios de Google Ireland Ltd., que trata datos en Estados Unidos al amparo del marco de adecuación EU-US Data Privacy Framework:
- Google Analytics, si aceptas las cookies analíticas en el banner. Si las rechazas o no las aceptas, no se envía nada.
- El reproductor de YouTube, si en la ficha de un vehículo decides cargar el vídeo. No se carga solo: hasta que pulsas el botón, tu navegador no se conecta con Google.
Hay una tercera, con Anthropic PBC (Estados Unidos), que solo ocurre si abres el asistente y le escribes: sus servidores procesan tu mensaje para redactar la respuesta. La transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, incorporadas al contrato de encargado del tratamiento. Si no usas el asistente, este proveedor no recibe nada.
Puedes consultar los detalles en la política de cookies.
Cuánto tiempo guardamos los datos
Los plazos están en la tabla de más arriba. Cuando vencen, los datos se eliminan de forma automática. Si en ese tiempo se hubiera abierto una reclamación o un procedimiento, se conservarían mientras dure y hasta que prescriban las responsabilidades derivadas.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento cuando este sea la base del tratamiento, sin que ello afecte a lo hecho antes de retirarlo.
Para ejercerlos basta con escribir a cristianbeniautos@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. No hace falta que envíes copia de tu DNI: solo te pediremos que acredites tu identidad si tenemos dudas razonables de que eres quien dices ser.
Te responderemos en el plazo de un mes desde que recibamos tu solicitud. Si el asunto es complejo, ese plazo puede ampliarse en dos meses más, y te lo diremos dentro del primer mes explicando por qué.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (www.aepd.es). Antes, si quieres, escríbenos: es probable que podamos resolverlo.
Decisiones automatizadas y perfilado
No las hay. Ninguna decisión que te afecte se toma de forma automatizada, no elaboramos perfiles y no cruzamos tus datos con fuentes externas. El simulador de cuota funciona íntegramente en tu navegador y no nos envía nada.
El asistente de la web tampoco lo es: redacta respuestas sobre nuestro catálogo, no decide nada sobre ti. No valora tu solvencia, no aprueba ni deniega una financiación —eso lo hace la entidad, con una persona detrás— y no elabora ningún perfil tuyo. Si te dice algo que no encaja con lo que ves en la ficha del coche, manda la ficha, y puedes pedirnos que te lo confirme una persona.
Seguridad
La web se sirve íntegramente bajo HTTPS con certificado válido. Las contraseñas del panel de gestión se guardan cifradas con funciones de un solo sentido, el acceso a los datos está limitado al personal que lo necesita y el sitio aplica cabeceras de seguridad que impiden la carga de recursos de terceros no autorizados.
Los formularios se protegen frente a envíos automatizados con medios propios —una trampa oculta, un control de tiempo y un testigo de sesión—, sin recurrir a servicios de terceros como los sistemas de «no soy un robot», que exigirían enviar tu actividad a otra empresa.
Cambios en esta política
Si cambia algo relevante —una finalidad nueva, un proveedor nuevo, un plazo distinto— actualizaremos esta página y cambiaremos la fecha de arriba. Si el cambio te afecta de forma significativa y tenemos tu correo, te avisaremos.